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Par Faqs Service Après Vente et droit de rétractation

Quel est le délai de rétractation ?

-  Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande.

- L’exercice de ce droit s’effectue en prenant contact auprès du Service Clients

ACTUAL DIFFUSION 4, rue du dominant CHATEAUBERNARD BP 90254 16108 COGNAC Cedex.

info@beauxmeublespaschers.com

Tel : + 33 (0) 5 45 35 42 31

-  Nous sommes ouverts du lundi au jeudi de 07H30 à 12H00 et de 13H30 à 17H30, le vendredi de 07H30 à 12H30.

Une pièce est cassée ou abîmée, que faire ?

-  Il faut nous envoyer une ou plusieurs photos à info@beauxmeublespaschers.com, nous dire si vous avez noté des réserves sur le bon de livraison et identifier la référence de cette pièce à l’aide de la notice de montage.

-  Notre service SAV vous contactera sous 24H00 pour procéder à l’envoi de la pièce.

Y a-t-il des frais si je renvoie ma commande ?

- Si vous souhaitez renvoyer votre commande, les frais d'envoi de la marchandise restent à la charge de Beauxmeublespaschers.com par contre les frais de retour sont à votre charge 

- A votre demande nous pouvons organiser le retour de votre achat, cette prestation est facturée 10 % du montant TTC des articles avec un minimum de perception de 50 € TTC

- Si le motif du retour concerne une avarie de transport ou un défaut qualité, nous prendrons les frais de retour à notre charge et organiserons la reprise. Mais avant de procéder au retour de la commande, vous devrez au préalable nous avoir informé et obtenu notre accord.