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Par Faqs La livraison

Quel est le délai de livraison ?

-  De 7 à 10 jours pour la très grande majorité de nos articles.

-  De 2 à 3 semaines pour les meubles qui seront montés sur place.

-  Sauf exception rare, tous les produits présentés sur le site sont en stock. En cas de rupture, le délai de réapprovisionnement est indiqué sur le site.

Suis-je prévenu du jour de livraison ?

- Nous demandons systématiquement à nos transporteurs de prendre rendez-vous.

- Il arrive parfois que le livreur passe sans que vous soyez informé. Dans ce cas, il repart avec votre commande en vous laissant un message vous demandant de le rappeler pour convenir d’un rendez-vous.

Puis-je choisir l’heure de livraison ?

Non, le transporteur prendra rendez-vous en vous communiquant une journée de livraison et souvent une demi-journée de livraison mais pas une heure précise.

Puis-je commander et me faire livrer à une date précise ?

Oui, si le délai demandé est d’au moins 10 jours.

En dessous de 10 jours c’est souvent possible mais nous ne pouvons pas le garantir.

Puis-je me faire livrer partout en France ?

-  Oui et même en Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne, Royaume-Uni et Allemagne.

-  Nous pouvons également livrer en Suisse mais les frais de livraison et de dédouanement sont élevés.

Que dois-je faire à la livraison de ma commande ?

- A la livraison, vous devez obligatoirement déballer le produit en présence du chauffeur et vérifier la conformité de la commande livrée avant de signer le bon de livraison.

- En cas d'anomalie concernant la livraison, vous devez indiquer vos réserves sous forme d'observations manuscrites détaillées, datées, explicites et accompagnées de votre signature sur le bordereau de livraison. Ces anomalies peuvent être par exemple :

          Produit abîmé : rayures, bosses, chocs...

          Produit non conforme en nature (erreur de référence, de couleur...) ou en quantité.

          Si le chauffeur n'a pas le temps d'assister au contrôle des colis, vous devez indiquer sur le bon de livraison que le chauffeur n'a pas voulu effectuer le contrôle. (Attention : la mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique).

         

En cas d'anomalie ou de non-conformité, vous devez impérativement soit refuser le colis soit, dans les trois jours et si possible le jour même de la livraison, faire parvenir vos réclamations à notre service clients par mail à info@beauxmeublespaschers.com et par courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur

Livrez-vous à l’étage ?

La livraison à l’étage est possible, pour un coût de 125 €, sous 2 à 3 semaines, du lundi au samedi.

La livraison au rez-de-chaussée est gratuite du lundi au vendredi.

Livrez-vous le samedi, le dimanche ?

-  La livraison le samedi est possible, pour un coût de 125 €, sous 2 à 3 semaines, quelque-soit l’étage.

La livraison au rez-de-chaussée est gratuite du lundi au vendredi.

-   Pas de livraison le dimanche.

Re-prenez-vous mon ancien meuble ?

-  Non, mais dans le prix d’achat du meuble, vous payez une contribution à l’éco-organisme « Eco-Mobilier » qui a installé des bennes de récupération de meubles dans la plupart des déchetteries. Vous pouvez y apporter gratuitement votre ancien meuble.

Pour plus d’informations vous pouvez visiter leur site : https://www.eco-mobilier.fr/ou-donner-jeter-mes-meubles